Perguntas frequentes sobre a EPlan Digital

Sim. O atendimento é online, com reunião por vídeo. Nossos canais de contato são via WhatsApp e e-mail, e a EPlan atende empresas de todo o Brasil. A base fica no Rio de Janeiro.

Não. A gente atende empresas de vários segmentos, e o plano é montado a partir do diagnóstico gratuito, que mostra como a sua empresa vende hoje. Não existe pacote pronto para um tipo de negócio.

A EPlan analisa como o cliente chega até a sua empresa, como é atendido e em que ponto desiste. Você recebe os problemas identificados antes de assinar qualquer contrato. O diagnóstico é feito online, em formato de reunião por vídeo de aproximadamente 1 hora, e o resultado chega em até 5 dias úteis.

Não precisa ter tudo pronto, porque a EPlan monta a operação. Você chega com o seu negócio e o jeito como vende hoje, e o diagnóstico gratuito mostra o que precisa entrar no plano.

Em muitas empresas, cada fornecedor cuida de uma parte: um faz o anúncio, outro faz o site, e ninguém acompanha a venda do primeiro contato até o fechamento. Na EPlan, marketing e tecnologia ficam com a mesma equipe, no mesmo plano, e o diagnóstico gratuito mostra onde estão os problemas antes de qualquer contrato. Depois, todo mês, você vê quais vendas vieram de cada canal e o que será ajustado.

Depende do serviço e do ponto em que a sua empresa está. Projetos com entrega, como identidade visual, site e implantação do CRM, têm prazo escrito no plano. Em anúncios e redes sociais, o primeiro relatório mensal mostra de onde vieram os contatos; a EPlan não promete número de vendas, porque ele depende também da oferta, do preço e do atendimento de cada empresa.

O valor vem no plano, montado de acordo com a necessidade do seu negócio depois do diagnóstico gratuito. Assim, você conhece o preço já sabendo o que vai ser feito e por quê. Os fatores que mudam o valor estão logo abaixo, em Como o orçamento é definido.

Não tem fidelidade. Você acompanha os resultados de cada mês e decide, com os números na mão, se continua com a EPlan. O aviso prévio para encerrar é de 20 dias.

A gestão de redes sociais cuida do conteúdo que aparece no perfil da sua empresa: o calendário, os posts e o relatório. O tráfego pago é o anúncio pago para aparecer para quem ainda não segue você. Os dois podem andar juntos no mesmo plano, e o diagnóstico gratuito mostra se a sua empresa precisa dos dois agora.

No tráfego pago, a EPlan cuida dos anúncios e mostra quanto custou cada cliente que veio deles. No Funil de Vendas Completo, os anúncios são uma parte: identidade visual, redes sociais, site, WhatsApp e CRM entram no mesmo plano, e o painel acompanha o contato até a venda, inclusive o que acontece depois que ele chama no WhatsApp.